1)На какой стадии мой заказ?
Ответ: После оформления заказа, в течении 3-х - 7-ми дней,с Вами будут созваниваться по всем группам товара. Как только заказ будет обработан, товар будет упакован, Вам позвонят и сообщат сумму заказа (сумма может отличаться от изначальной суммы заказа)
Поэтому не оплачивайте заказ на перед!
 Если Вы выбрали оплату на карту ПриватБанка, то обратите внимание, что в сумму заказа не включен процент комиссии.
После оплаты, обязательно перейдите по форме "подтверждение оплаты" и заполните все поля. Это значительно ускорит процесс отправки Вашего заказа. Перезванивать нам не нужно.
Как только мы присвоим Ваши деньги к Вашему заказу, на Вашу электронную почту придет уведомление, что Ваши деньги уже зачислены.
Номер ТТН(декларации) придет Вам в течении суток, после уведомления об оплате, на Вашу электронную почту и в виде SMS на мобильный телефон.
Эсли в течении 5-ти дней,с моммента оформления Вами заказа,Вам никто не перезвонил,то просим Вас перезвонить нам
по номеру 067-76-54-897 ;  050-308-14-98
 
2)Прошла ли моя оплата?
Ответ: После оплаты, обязательно перейдите по форме "подтверждение оплаты" и заполните все поля. Это значительно ускорит процесс отправки Вашего заказа.
Как только мы присвоим Вашу оплату к расходной накладной, Вам придет уведомление на электронную почту.
 
3) Номер ТТН(декларации)
Ответ: Мы отправим Вам спустя сутки, после присвоения Ваших денег к расходной накладной.
 
4) Я сделала заказ позавчера,вчера мне звонили по уточнению,а сегодня нет,почему?И не потерялся ли мой заказ?
Ответ: Заказ не потерялся.Заказы обрабатываем от3-х до 7-ми дней.Заказы передаються с отдела в отдел,а это время...Поэтому будьте чуточку терпеливее и ждите звонка.Помните,что Вам обязательно перезвонят.Спасибо