Мы гарантируем право на возврат товара, который Вам не подошел и не был в использовании. Возврат товара возможен только в течении 14 дней.

Если товар из заказа Вам не подошел, вы можете оформить его возврат на месте.

При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектность и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло), невозвратный (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье и пр.) С полным перечнем товаров который не подлежит возврату вы можете ознакомиться ниже.

В случае выявления повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо отказаться от его получения.  Вам необходимо заполнить документ возврата с описанием дефекта (недостатка), который предоставит представитель транспортной компании.

ВАЖНО: Если при получении вы не проверили заказ в отделении и решили в дальнейшем вернуть товар, ссылаясь на его повреждение (разбитое стекло и пр.), внешний дефект, несоответствие заказу или некомплектность, ТК Миллениум  может отказать в принятии возврата из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (некомплектности).

Поэтому убедительная просьба осматривать товар на месте!!!

Мы предлагаем два способа возврата денег:

1.Начисление денег на Ваш клиентский счет:

С обратной стороны расходной накладной, которая была в посылке, укажите причину возврата.
При последующих заказах эти деньги, автоматически становятся Вашей предоплатой.

ВАЖНО: Денежные средства становятся активными после того, как товар будет доставлен к нам на склад и Вам на email придет уведомление об «Принятии возврата».
Если Вы не указали что делать с деньгами, они автоматически зачисляются на Ваш клиентский счет. Убедительная просьба не создавать новых аккаунтов, а пользоваться одним еmail.

2. Возврат денег на карту:

С обратной стороны расходной накладной, которая была вложена Вам в посылку, укажите причину возврата, номер карты Банка и фамилию владельца. 

После того как  мы получим и обработаем Ваш возврат, Вам придет сообщение на e-mail  о том, что в течении 3-х рабочих банковских  дней  деньги поступят на Вашу карту.

Вернуть товар можно в наших магазинах  или транспортными компаниями:

Возвраты другими транспортными компаниями мы не принимаем!

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г.N 172 и статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

• Непродовольственные товары:
• парфюмерно-косметические изделия
• детские игрушки мягкие
• детские игрушки резиновые надувные
• аппараты для бритья
• перчатки
• белье нательное
• белье постельное
• чулочно-носочные изделия
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)

Перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену, утверждается Кабинетом Министров Украины и может обновляться в связи с изменением законодательства.